Shipping policy

אנו עושים הכל על מנת להבטיח שהמוצרים שלנו יגיעו אליכם בבטחה ובמצב מושלם. מדיניות זו מתווה את הנהלים והאחריות הן לנו והן עבור הלקוחות שלנו במהלך תהליך המשלוח עבור פריטים שבירים.

אריזה והגנה

כל הפריטים נארזים בצורה מקצועית תוך שימוש בחומרים ייעודיים כגון ניילון בועות, קצף וקופסאות מחוזקות.
חבילות מסומנות בבירור עם תוויות "שבירות" כדי להבטיח טיפול תקין במהלך המשלוח.

קבלת המשלוח
אנו ממליצים לבדוק את המוצר עם קבלתו.
אם קיים נזק גלוי, נא לתעד את האריזה והמוצר עם תמונות או סרטונים וליצור איתנו קשר תוך 24 שעות מרגע קבלת המשלוח.

מקרים של נזק או אובדן
במידה והמוצר יגיע שבור או פגום, נציע החלפה או החזר כספי מלא בהתאם להעדפת הלקוח.
תהליך התביעות כולל:
הגשת תמונות המראות את הנזק.
שמירה על האריזה המקורית עד לפתרון הבעיה.

שאלות ותמיכה
לכל שאלה או בעיה הקשורה לפריטים, אנא פנה אלינו באמצעות:

דוא"ל: [goltzmans@email.com]
טלפון: [+972544778180]
אנו מתחייבים לשירות איכותי והבטחת שביעות רצון הלקוח.